Stanley Termoslarda Sürekli Sorun Ve Garanti Desteği Eksikliği

A101 online mağazasından orijinal Stanley markalı iki termos aldım: Stanley neverleak termos bardak 35, mavi (sipariş no: A302023004170944) ve Stanley klasik vak. Çelik termos, lacivert (sipariş no: A302023003277821). İlk ürünü aldığım günden beri kapaktan sızdırma sorunu yaşıyorum. Diğer üründe ise yaklaşık bir senelik kullanım sonrası sıcak tutma özelliği kayboldu. Her iki üründe de sorunlar sürekli olarak, her kullanımda ortaya çıkıyor.

Her iki ürün de ömür boyu garantili olarak satıldı ve orijinal Stanley markalı. Sorunlar ortaya çıktığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim talebinde bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve 15 gün geçtiği için geri dönüş yapılmadı. Ürünler için toplamda 589 TL ve 1329 TL ödeme yaptım.

Stanley neverleak termos bardak 35, mavi için kapak değişimi, Stanley klasik vak. Çelik termos, lacivert için ise yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.