Spot Ürün İadesi Reddi Ve Cinsiyet Yanlışlığı Nedeniyle Mağduriyet

Kayseri’de bulunan A101 mağazasından akşam saat 19.00 civarında Hummel markasına ait bir bluz aldım. Ürünü alırken yalnızca kendim kullanmak için, erkek ürünü olduğunu düşünerek tercih ettim. Eve geldiğimde ürünün kadınlar için olduğunu fark ettim ve bu nedenle kullanamayacağımı anladım.

Ertesi gün durumu anlatmak için ürünü ve fişiyle birlikte mağazaya gittim. Çalışanlar ürünün spot ürün olduğunu, bu yüzden hiçbir şekilde değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Ürün hem kullanılmamış hem de fişi durmasına rağmen bu şekilde kesin bir dille geri çevrilmem beni mağdur etti.

650 TL tutarındaki bu ürünü kartla ödedim ve kullanamayacağım bir kadın bluzu ile ortada kaldım. Spot üründe bile en azından değişim hakkı tanınmasını, mağazadan aldığım Hummel bluzun erkek modeline değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.