Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Bir Aydır Hazırlanmadı, Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor Mağdurum

Aleyna
09 Aralık 19:23
148

9 Kasım 2025 tarihinde A101 Aktüel üzerinden makyaj masası için 3125110952323796 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. 3649 TL tutarındaki ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Siparişim hakkında bilgi almak ve yaşadığım mağduriyeti iletmek için canlı desteğe bağlanmak istediğimde ekran tamamen boş kalmakta, ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamamaktayım. Ankara’dan oluşturduğum bu siparişle ilgili, A101 Aktüel tarafında ulaşabileceğim bir muhatap bulamamak süreci daha da zorlaştırmaktadır.

Bu kadar uzun süre boyunca siparişin hazırlanma aşamasında bekletilmesi ve ürünün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem siparişimin durumunun belirsizliği hem de destek birimine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini veya siparişin son durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ödediğim bedel ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra'dan Satın Aldığım Makyaj Masası 35 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gülşah
25 Kasım 16:29
904
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra'dan Aldığım Makyaj Masası Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hazal
28 Ekim 16:20
547

Bir Ay Geçti, Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor!

Hakime
22 Eylül 18:31
475

A101 Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mir
20 Ekim 22:25
322
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri