to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde A101 Aktüel üzerinden makyaj masası için 3125110952323796 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. 3649 TL tutarındaki ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.
Siparişim hakkında bilgi almak ve yaşadığım mağduriyeti iletmek için canlı desteğe bağlanmak istediğimde ekran tamamen boş kalmakta, ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamamaktayım. Ankara’dan oluşturduğum bu siparişle ilgili, A101 Aktüel tarafında ulaşabileceğim bir muhatap bulamamak süreci daha da zorlaştırmaktadır.
Bu kadar uzun süre boyunca siparişin hazırlanma aşamasında bekletilmesi ve ürünün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem siparişimin durumunun belirsizliği hem de destek birimine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini veya siparişin son durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ödediğim bedel ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 21 Ekim tarihinde 'Eder Market Duru 4 çekmeceli aynalı makyaj masası beyaz' ürününü 3.599,00 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmediği için aradığımda, bana mesafeli satış sözleşmesinden dolayı bekleme...
21 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden banka kartımla 3.600 TL ödeyerek makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102184064868. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için...
29 Eylül’de Ankara adresime teslim edilmek üzere A101’den “Eder Market Duru 4 Çekmeceli Aynalı Makyaj Masası Beyaz 26062693001” adlı ürünü, 3125092947779743 sipariş numarası ile satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Sürat Kargo’ya teslim edilen ürün dağıtıma çıkar...
22/08/2025 tarihinde A101 Online üzerinden “Beyaz makyaj masası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082261803585. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece ...
5 Ekim’de A101 internet mağazasından 26063946 kodlu çalışma masasını sipariş ettim (Teslimat numarası: 5331****41). Siparişim üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Şırnak/İdil adresime teslim edilmesini bekliyorum, fakat ...
Yorumlar