Sayım Nedeniyle Satışa Kapalı Dediği Personelin Tutumu Müşteriyi Üzdü

4 Nisan tarihinde Ankara Keçiören Yükseltepe Şentepe yolu üzerindeki, BİM mağazasının yanındaki Özlem Caddesi No:62’de bulunan A101 mağazasına sepet ürünlerinden alışveriş yapmak için gittim. Sepet ürünlerinden bir ürün almak istediğimde mağazada görevli bayan çalışan, ürün için “satışta değil” diyerek uyardı.

Daha sonra başka bir ürüne baktığımda ise bu kez “sayım var, şu an kasadan geçmez” bahanesiyle ürünü almama izin vermedi. Mağaza açık ve müşteriye hizmet veriliyorken, bu şekilde “sayım var, kasadan geçmez” denilerek satış yapılmaması, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme olmaması beni rahatsız etti. Satış yapılmayacaksa kapıya “sayım var, satış yok” şeklinde bir uyarı yazısı asılmasını doğru buluyorum.

Bu şikâyeti, yetkili kişilerin mağazadaki bu tutumdan haberdar olması için yazıyorum. Tekrar alışverişe gelmeyi düşünmediğim için özel bir talebim bulunmuyor; sadece yaşanan bu durumun görülmesini ve gerekli görülürse personel ve mağaza işleyişi açısından değerlendirilmesini istiyorum.