to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Reklam Üzerinden Hesabımdan 20 Bin TL İzinsiz Çekildi
Bu akşam üzeri internet üzerinde A101 reklamı gibi görünen bir ilana tıklayarak elektrikli araç süpürgesi bakıyordum. Reklamda ürün 299 TL olarak görünüyordu. Satın alma işlemini yapmak isterken, kısa süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde İş Bankası hesabımdan yaklaşık 19.999 TL tutarında para çekildiğini gördüm.
Ben sadece 299 TL’lik bir ürün almayı düşünürken, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 20 bin tl hesabımdan alınmıştır. Herhangi bir ek onay ekranı, uyarı ya da bu tutarı gösteren bir bilgilendirme görmedim. Görünürde A101 reklamı gibi duran bu ilan üzerinden işlem yaparken bu mağduriyet yaşanmıştır.
Olayı fark eder etmez hemen bankamı aradım, hesaplarım güvenlik amacıyla kapatıldı ancak paranın iadesi henüz gerçekleşmedi. Savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ve bankamdan tüm işlem dökümlerini talep etmeyi düşünüyorum.
Hesabımdan bilgim dışında çekilen yaklaşık 19.999 TL’nin acilen iade edilmesini, bu sahte reklam/ödeme sürecinin araştırılmasını ve hem benim hem de diğer müşterilerin bir daha benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sosyal medyada “A101 ürünü 299 TL” şeklinde görünen bir reklamdaki linke tıkladım. Linke tıkladıktan sonra kart ve internet bankacılığı bilgilerimi girdim. Ardından bu akşam saat 22.00 civarında İş Bankası hesabımdan iki ayrı işlemle toplam 20.000 TL para çekildi. İşlemlerin dekontunu veya ekran görüntüsünü alamadan, müşteri temsilcisiyle görüşmem sonucu hesabım kapatıldı.
A101 ismi ve logosu kullanılarak insanları yanıltan bu sahte link nedeniyle ciddi maddi zarar yaşamış bulunmaktayım. A101 markasının adı böyle bir dolandırıcılıkta kullanıldığı için, zararımın karşılanmasını ve bu sahte link ve hesaplar hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bankadan gerekli dokümanları alıp savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımayı düşünüyorum. Bu süreçte A101’in de sorumluluk alarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteği vermesini bekliyorum.
Benim iademi geri neden yatirilmiyo ve süreç neden bekletilyo
