Raflarda Tekli Ayran Görünen Müşteriler Çoklu Pakete Zorlandı

Kayseri Melikgazi Alpaslan Mahallesi’ndeki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Raflarda tek tek dizilmiş olan Yörükoğlu 100 ml ayranlardan almak istedik. Ürünler rafta tekli şekilde satılıyormuş gibi sergilendiği için kasaya tekli olarak götürdük; ancak kasiyer, bu ürünün tekli satışı olmadığını, sadece çoklu paket halinde almamız gerektiğini söyleyerek bizi çoklu paket almaya zorladı.

Raflarda tek tek sunulan bir ürünün kasada çoklu almaya zorlanması hem tüketiciyi yanıltıyor hem de hoş olmayan bir deneyim yaşatıyor. Bu nedenle özellikle ilgili kasiyer başta olmak üzere, şubedeki personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve uyarılmasını, raf düzeni ile kasa uygulamasının tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.