Raf Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığına İlgisiz Çalışan Tepkisi

19.10.2025 tarihinde saat 11:32’de Konya Karatay’da bulunan Balçelebi mağazasında (Mgz kodu: 0930) 200 ml Tamek karışık meyve suyu almak istedim. Raf fiyatı 11 TL olarak görünüyordu, ancak kasada ürünü geçtikten sonra fiyatın 14 TL olarak alındığını fark ettim. Durumu mağaza çalışanına sorduğumda ise “Ben mi düzelteyim, benim bilgim yok” şeklinde ilgisiz ve lakayıt bir yanıt aldım. Kartla ödeme yaptım ve fişimi aldım; ayrıca raf fiyatının fotoğrafını da çektim.

Bu tavır ve fiyat farklılığı nedeniyle mağazaya olan güvenim sarsıldı. Sadece fiyat farkı değil, çalışanların müşteriye karşı ilgisiz yaklaşımı da beni rahatsız etti. Benim beklentim, mağazada fiyat etiketlerinin düzenli kontrol edilmesi, çalışanların konu hakkında bilgilendirilmesi ve müşterilere karşı daha ilgili bir yaklaşım sergilenmesi. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.