A101 Mağazasında Reyon Ve Kasa Fiyatı Farkı: Tüketici Haklarıma Uygun Satış Talebim

30.08.2025 tarihinde saat 11.08’de Malatya Battalgazi Taştepe’deki A101 mağazasında Torku Yarım Yağlı 1 litre süt almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 43 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 47 TL olarak geçti. Etiket fiyatı üzerinden ödeme yapmak istediğimi belirttim, ancak görevli arkadaş “değiştirmeyi unutmuşuz, veremem” diyerek yardımcı olmadı. Ardından mağaza yetkilisiyle görüştüm, fakat “kasadaki fiyatı ödemelisiniz” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Çalışanların kendi hatalarını müşteriye yansıtmamaları, yanlışlık varsa özür dilemeleri gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, Tüketici Hakları gereği reyonda görünen fiyat üzerinden satış yapılması zorunludur.

Belge No: 12552013008512140032 ile alışverişim kayıtlıdır. Elimde reyon ve fiş fotoğrafı da mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.