Raf Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı

Zonguldak Kdz. Ereğli Kızılcapınar köyündeki Kızılcapınar A101 şubesinde uzun süredir etiket ve kasa fiyatlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün yaptığım alışverişte de, daha önceki alışverişlerimde de raf etiketinde görünen fiyat ile kasada çıkan fiyat birbirini tutmadı. Özellikle bugün aldığım bebek bezi ve dolap gibi ürünlerde etiket ile kasa fiyatı arasında 20–30 TL arasında farklar olduğunu gördüm.

Bu durumu kasada dile getirdiğimde ise görevli “Ben bilmiyorum, geçen gün bir arkadaşım yaptı” gibi geçiştirici bir ifade kullandı ve sorumluluk alınmadı. Mağaza müdürü, yardımcısı ya da diğer personel de müşteri şikayetleriyle ilgilenmiyor, sorun çözmek için herhangi bir çaba göstermiyor.

A101’den, bu mağazada tüm raf etiketlerinin güncel fiyatlarla düzeltilmesini, kasa fiyatlarıyla uyumlu hale getirilmesini ve mağaza müdürü ile personelin müşteriyle iletişim ve sorumluluk konusunda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.