Raf Etiketi İle Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Ve İade Reddi

Afyon merkez Mecidiye Mahallesi’indeki A101 şubenizde bugün yaşamış olduğum etiket ve iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Raflarda gördüğüm fiyatlar ile kasada çıkan fiyatlar birbirinden farklıydı. Rafta gördüğüm fiyata göre alışverişimi yaptım ancak kasada daha yüksek tutar çıkmasına rağmen, raf fiyatı esas alınmadı.

Yanlışlık olduğunu fark edince ürünleri iade etmek istedim. Çalışanlar etiketlerin geçen haftadan kaldığını, bu yüzden iade alamayacaklarını söyleyip mağduriyetimi gidermediler. Yaklaşık 285 TL tutarında alışveriş yaptım ve “başka zaman gelin” denilerek konunun üzerine düşülmeden kendi işlerine devam ettiler.

Raf ve kasa fiyatı arasındaki farktan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, o gün için ödediğim fazla tutarın iadesini ve ilgili şube çalışanlarının müşteriye karşı tutumları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.