to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan 2026 tarihinde A101 Extra Online mağazasından Baseus ultrajoy b00052805813-00 7 in 1 Multifonksiyonel Dönüştürücü Hub Adaptör Uzay Gri ürününü sipariş ettim, sipariş numaram 3126040626218966’dır. Ürün 8 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü özellikle projeksiyon cihazımla kullanmak amacıyla, projeksiyon uyumlu bir dönüştürücü beklentisiyle satın aldım.
Ürün sayfasında çıkışlarla ilgili teknik bilgide sadece isimler yer almakta, ancak bu çıkışların projeksiyon cihazlarıyla uyumluluğunu anlayabileceğim nitelikte bir açıklama veya açıklayıcı bir görsel bulunmamaktadır. Bu nedenle projeksiyon cihazımla uyumlu olup olmadığını, ürün elime ulaşıp kutusunu açtıktan sonra anlayabildim. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde, ihtiyacım olan çıkış türünün bulunmadığını ve projeksiyon cihazımla uyumlu olmadığını gördüm. Yani ürün, satın alırken hedeflediğim kullanım amacına uygun çıkmadı.
Aynı gün A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve kayıt açıldı. Ertesi gün tarafıma mail yoluyla dönüş yapıldı ve ürünün “kullanılmış, orijinal ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş olması” gerekçesiyle iade koşullarını karşılamadığı, bu nedenle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünün çıkış özellikleri satış sayfasında yeterince açıklayıcı ve yönlendirici sunulmadığı için, uyumsuzluğu anlamamın tek yolu zaten kutuyu açmak ve ürünü kontrol etmekti.
Bu nedenle, ürünü yalnızca projeksiyon cihazımla uyumluluğunu kontrol etmek için açmış olmama rağmen, “ambalaj açıldı” gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesini Tüketici Hakları'na aykırı ve hakkaniyete uygun bulmuyorum. A101 Extra Online’ın bu iade prosedürünü kabul etmiyor, projeksiyon cihazımla uyumlu çıkmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101 Ekstra online üzerinden 3 Mart tarihinde bir adet ağız duşu ve yanında yedek başlık seti satın aldım, ürünler 6 Mart’ta elime ulaştı. Yedek başlıkları, satın aldığım ağız duşu makinesine takmaya çalıştığımda uyumlu olmadığını gördüm. Zaten uyumlu olsa kullanıp memnuniyetle kullanmaya devam eder...
A101 Extra online sitesi üzerinden 15 Ocak 2026 tarihli katalogdan Philips Home Run xu5100/10 model robot süpürgeyi sipariş verdim. Ürün 16 Ocak’ta kargoya verildi ve 18 Ocak’ta adresime teslim edildi. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra performansından memnun kalmadığım için 25 Ocak 2026 tarihinde A...
A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126021151503351 numaralı siparişime ait ürün için iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, ürünün kullanılmış olduğu ve orijinal ambalajının açıldığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürün tarafımdan kesinlikle kullanılmamı...
14.03.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 17.999 TL tutarında bir ürün için 3126031456459371 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, yani 15.03.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. A101’in kendi beyanına göre iptal işlemlerinin 1 iş günü içinde, iadenin ise en geç 1 hafta içinde sonuçlanması g...
09.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126020976793674 numaralı siparişim uzun süre teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için 23.02.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret ia...
Baseus 
Yorumlar