Pluxee Kartı İzmir A101’de Reddedildi, Çalışan Müşteriyi Suçladı

05.01.2026 tarihinde yaklaşık yarım – kırk beş dakika önce İzmir Şirinyer’deki A101 mağazasına Pluxee yemek kartım ile alışveriş yapmak için gittim. Kasaya gelmeden önce özellikle kartımın geçip geçmediğini sordum ve çalışan “geçiyor” diyerek onayladı. Bunun üzerine yaklaşık 1.300 TL tutarında alışveriş yaptım.

Kasaya geldiğimde Pluxee kartımla ödeme yapmayı denediğimde ödeme alınamadı. Mağaza çalışanı bu kez başka bir Pluxee karta geçtiğini, yemek kartına geçmediğini söyleyerek beni suçlayıcı bir üslup ve tavırla konuştu. Tüm ürünleri kendi başıma raflara geri yerleştirmek zorunda kaldım, hem zaman kaybettim hem de mağdur olan taraf ben olmama rağmen çalışan sanki kendisi mağdurmuş gibi davrandı.

Aynı Pluxee yemek kartımla A101’den çıktıktan sonra Pehlivanoğlu’ndan sorunsuz şekilde alışveriş yapabildim. Kartımda veya kartın kullanımında hiçbir sorun yokken, A101’de hem yanlış bilgilendirilmem hem de çalışanınızın tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

İlgili İzmir Şirinyer şubesinde çalışan personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle müşteriyi yanlış yönlendirme ve suçlayıcı tavırlar konusunda uyarılmasını ve bu tür bir durumla tekrar karşılaşmamak için sistem ve personel bilgilendirmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.