Softexen'den Geçersiz Office Lisans Anahtarı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

20.09.2026 tarihinde Softexen isimli internet sitesinden Office 2019 Pro Plus dijital lisans anahtarı satın aldım. Lisans anahtarı ertesi gün tarafıma iletildi, birkaç gün sonra Windows 11 Pro yüklü bilgisayarımda etkinleştirmeyi denediğimde ise ürün anahtarının geçersiz olduğu uyarısını almaya başladım. Saatlerdir defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Softexen’in müşteri hizmetleri telefon numarasını aradım ancak numara çalışmıyor. Site içi mesajlaşma üzerinden de defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Sipariş kodum #85870’dir.

Tarafıma satılan lisans anahtarının geçerli, sorunsuz yeni bir anahtarla ivedilikle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.