to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Ürün Ücretinin İadesi Ve Saygısız Personel Davranışı
06.10.2026 tarihinde saat 17.10 civarında İstanbul Bağcılar Kazımkarabekir Mahallesi Dereyolu üzerindeki, 246. Sokak’ta bulunan A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Market içinde bulgur reyonundayken ürünlerden biri yanlışlıkla patladı. Buna rağmen kasada bu patlayan ürünün ücretini de benden tahsil ettiler. Tutarı tam olarak hatırlamıyorum ancak kullanılmayacak hale gelen bir ürünün bedelinin müşteriden alınmasını doğru bulmuyorum.
Durumu sorduğumda ve itiraz ettiğimde ise personelden “Siz neden karışıyorsunuz? ” tarzında, azarlayıcı ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Hem hatayla patlayan bir ürünün ücretinin yansıtılması hem de müşteriye karşı bu üslup beni rahatsız etti.
Müşteri olarak, böyle bir durumda anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını, patlayan ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak bu tarz saygısız davranışların tekrar etmemesini talep ediyorum.
