Osmaniye A101'de Fiyat Farkı Ve Kaba Personel

Osmaniye Çiftlik Yolu Caddesi’indeki A101 mağazasında bugün yaşadığım fiyat farkı ve personel davranışından dolayı çok şikayetçiyim. Reyonda Eti Cici Bebe 1000 gr ürünün etiketinde yüzde yirmi indirimle fiyat 199 TL’den 159 TL’ye düşmüş olarak yazıyordu. Buna güvenerek ürünü aldım.

Kasaya geldiğimde ise benden indirimsiz fiyat olan 199 TL alındı. Fiyat farkını söylediğimde indirim olmadığını iddia ettiler, fişi değiştirip bir de üstüne beni azarlar gibi konuştular. Çalışan, indirim yazan etiketi yerinden alıp cebine koydu ve fiyatları değiştirdi. Bu durum beni hem mağdur etti hem de kandırılmış ve saygısızlığa uğramış hissettirdi.

Bu mağazada benzer sorunları sadece ben yaşamıyorum, diğer müşterilerin de benzer şikayetleri olduğunu görüyorum. Aynı mağazada daha önce de fiyat farkı yaşamıştım ancak uğraşmamak için üzerine gitmemiştim. Bu kez hem ısrarla hatayı kabul etmemeleri hem de üslup olarak müşteriyi azarlamaları kabul edilebilir değil. Reyon ve kasa fiyatlarının birbiriyle tutarlı olmasını, etiketle kasadaki fiyat farkının derhal düzeltilmesini, mağazanın ilgisizliğinin giderilmesi için özellikle denetlenmesini ve personelin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.