to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in bankası T. O. M. Bank tarafından sunulan Hadi kredi kartıma bugün öğleden sonra başka bir bankadaki hesabımdan ödeme yaptım. Yaklaşık bir saat geçmeden bu ödeme, gönderdiğim bankaya geri iade edildi. Aynı gün içinde son ödeme tarihimin olması nedeniyle, bu kez acilen doğrudan Hadi hesabıma ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu sorunu yaşadıktan sonra müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bugün kredi kartı sistemlerinin çalışmadığını ve bunun yalnızca bana özel bir durum olmadığını, tüm müşteriler için geçerli genel bir problem olduğunu açıkça ifade etti. Buna rağmen son ödeme tarihi gelmiş bir kartın borcunu ödemeye çalışırken işlemlerin başarısız olması beni mağdur etti.
Hadi hesabıma yatırdığım tutarın, herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan en kısa sürede kredi kartı borcuma aktarılmasını ve bu süreç nedeniyle kartıma hiçbir şekilde faiz, gecikme faizi, ceza veya benzeri bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık iki aydır sistemde belirlediğim hesap kesim tarihinin uygulanmadığını ve yanlış tarihte hesap kesimi yapıldığını fark ediyorum; bu tarih hatasının da düzeltilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunların hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
T. O. M Bank A101 Hadi kredi kartımın ekstre kesim tarihi olarak her ayın 25’ini seçmiş olmama rağmen, bu ay ekstre kesimi 15’inde yapıldı. Eylül’ün 16’sında mobil şube üzerinden şikayet oluşturdum, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulamada hâlâ her ayın 25’i ekstre tarihi...
T. O. M Hadi kredi kartımı yeni aldım ve ilk borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak her seferinde küsuratlı bir borç çıkıyor ve bu borcu uygulamada göremiyorum. Örneğin, uygulamada toplam borç olarak sadece 141,00 TL görünüyordu ve bu tutarı ödedim. Birkaç gün sonra tekrar borç göründü...
A101 ile anlaşmalı Hadi kredi kartı kampanyası kapsamında 10.000 TL alışverişe 1.000 TL para iadesi vaat ediliyordu. Kampanya koşullarında, kredi kartı borcunun son ödeme tarihinden itibaren 3 veya 5 gün içinde iade tutarının karta yükleneceği açıkça belirtilmişti. Ben de son ödeme tarihi olan 5 Ara...
A101’den aldığım bir gıda ürününü iade etmek istedim ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım için iademi gerçekleştiremediler. Mağaza yetkilileri, ödememin kredi kartına bir gün sonra yansıyacağını ve bankanın işlemi onaylamadığını söyledi. Bunun üzerine bankayla görüştüğümde sorun markette olduğunu, k...
Hadi Bankası’na ait kredi kartımı, A101 şubelerinde görevli saha çalışanlarının yönlendirmesiyle aldım. Kart başvurusu sırasında, özellikle kart borcunu iki ay ödemesek bile hiçbir şekilde faiz işletilmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım; ancak kartı kullanmaya başladığı...
Yorumlar