Neredeyse Hiç Kullanılmadan Kırılan Saç Düzleştirici İçin Çözüm Bekliyorum

A101 Yenibosna şubesinden 23 Aralık 2023 tarihinde Pierre Cardin markalı bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü sadece 2 kere saç düzleştirmek için kullandım ve sonrasında düzleştiricinin kapanıp açılan kısmı kendi kendine kırıldı. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde kırılması nedeniyle uzun süredir kullanamıyorum.

Ürünün fişi/garantisi hâlâ elimde mevcut. Buna rağmen şimdiye kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için buradan yazmak istedim. Bu kadar az kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılmasını kabul etmiyorum ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünün tamir edilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.