Müşteri Küflü Sosis Ve Kaba Personel Şikayeti

Adana Yumurtalık ilçesi Kemalpaşa Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 27.09.2026 tarihinde Maret marka sosis satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra sosisin küflenmiş olduğunu fark ettim ve durumu mağazaya bildirmek için şubeye geri gittim.

Ürünü değiştirmek istediğimde kasada görevli olan kadın çalışan, fişim olmadığı için hiçbir şey yapamayacağını, bunu da oldukça kaba bir tavırla ifade etti. Hem bozuk ve küflenmiş bir ürünle karşılaşmam hem de müşteriyle bu şekilde saygısız bir iletişim kurulması beni çok rahatsız etti.

A101’den para talebim yok, ancak sattıkları ürünlerin arkasında durmalarını, bozuk ürünleri müşteriyi mağdur etmeden çözmelerini ve özellikle de kasadaki personelin müşterilere karşı daha saygılı ve düzgün bir üslup kullanması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Başka müşterilerin de aynı saygısız tavırla karşılaşmamasını ve bu tür durumlarda vatandaşın makul taleplerinin dikkate alınmasını bekliyorum.