A101 müşteri hizmetleri çağrı merkezi

27 Ocak’ta A101 Extra üzerinden 3126012756700657 numaralı siparişimle CMK Store marka 2 kapaklı çok amaçlı beyaz dolap satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadan, 5 Şubat’ta tarafıma verilen iade kodu ile iadesini gerçekleştirdim. 7 Şubat’ta ise ürünün A101’e ulaştığını, çağrı merkezi üzerinden teyit ...

A101 hadi sıvı sabun %20 nakit para iade kampanya kapsamında yaptığım alışveriş sonucunda iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarası aranmış olup 48 saat içinde yüklenir dendi. Ama yaklaşık 15 gün oldu. Hâlâ yüklenmedi. Mail attım cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı. A101 müşteri h...

A101 Extra üzerinden 22 Mayıs 2025 tarihinde 29.990 TL karşılığında Volta VS1 motor satın aldım. Ürüne sitenin sürekli red vermesi nedeniyle, bankacı ile aktif görüşme esnasında bile çözüm bulamadık. 20-30 deneme sonrası mecburen tek çekim işlem yaparak onay alabildik. Kart ekstresinin borcunu bile ...

A101 Müşteri Hizmetleri'ni (0850 808 21 01) mahallemize yakın olan A101 şubesinin Kurban Bayramı'nın birinci günü açık olup olmadığını öğrenmek için aradım. Müşteri hizmetleri adımı ve soyadımı sordu, söyledim. Sonra telefon numaramı sordu. Neden sorduğunu sorduğumda, bilgi güvenliği için olduğunu b...

A101 mağazasından tekstil ürünleri pijama takımı sweatshirt ve patik çorap aldım. Denedikten sonra ürünler bedenleri uymadı ve geri vermek istedim. Fakat aldığım A101 mağazasından değil bana yakın olan A101 mağazasından iade etmek istedim. Ürünler tekstil ürünü olduğu için iade kabul etmediklerini a...

A101'den aldığımız televizyonumuz kırık teslim edildi, yetkili servis kutuyu açıp tutanak tuttu ve firmayla değişim için usulüne uygun bir şekilde iletişime geçtik. 6 aylık sürecimiz başladı. Müşteri hizmetleri talebi alıp sadece bekletti, her aradığımızda 40 dakikada ulaşıp derdimizi anlattık, yeni...

Kendileri olduğunu ve bilgilendirme yapmadıklarını söylediğim halde yardımcı olmadılar. A101'den ekstradan almış olduğumuz SEG marka 6 programlı bulaşık makinesini iade etmek istedik. Servisi arayın, onlar rapor tutacak denildi. Servisi aradığımızda da iki kere geldiler gittiler. İademizi yapamıyoru...

19.09.2024 tarihinde A101'den Volta VS2 beyaz mopet aldım. Bugün Volta müşteri hizmetleri çağrı merkezi beni aradı ve beyaz mopetin üretimde olmadığını, yerine siyahını verebileceklerini söylediler. Ben de kabul etmedim. Volta VS2 beyaz mopet neden üretimde yoksa A101 panolarında gösteriliyor? 35 gü...

A101 Kapıda ile sipariş veriyoruz. Nota özellikle belirtiyorum: taze, çürük olmayan sebze ve meyve gönderirseniz sevinirim dememe rağmen bu kaçıncı kez! Ne WhatsApp üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden kendilerine ulaşabiliyorsunuz. WhatsApp'tan yazdım, ses yok. Çağrı merkezini tam 20 dakikadır a...

A101'den 8 Eylül 2024 tarihinde online bir ürün aldım. Tam 1 ay oldu. Ürünü kargolamadıkları gibi, sıkıntımı anlatacak bir muhatap da bulamıyorum ne de maillerime cevap alabiliyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi cevap vermiyor. Bunlar nasıl kurumsal bir firma, hiçbir sorumlulukları yok.

Merhaba, 1 haftadan fazladır Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için çağrı merkezini aradım fakat dönüş sağlanmadan talebim kapatılmaktadır. Konu ile ilgili çağrı merkezi müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanmadan görüşme kapatılmaktadır. İvedilikle sorunun çözümü için dönüş beklemekte...

A101 ekstradan almış olduğumuz SEG marka 6 programlı bulaşık makinesini iade etmek istedik. Servisi arayın, onlar rapor tutacak denildi. Servisi aradığımızda da 2 kere geldiler gittiler iademizi yapamıyoruz. Kesinlikle güvenmiyoruz sürekli oradan oraya bağlıyorlar ve işlem yapmıyorlar. Süreci geçir...

A101'den almış olduğumuz SEG marka 6 programlı bulaşık makinesini iade etmek istedik. Servisi arayın, onlar rapor tutacak denildi. Servisi aradığımızda da iki kere geldiler gittiler. İademizi yapamıyoruz. Kesinlikle güvenmiyoruz, sürekli oradan oraya bağlıyorlar ve işlem yapmıyorlar. Süreci geçirmek...

15 Ağustos tarihinde A101 üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum. 19 gün oldu hala ne bir kargolama var ne de bir bilgi paylaşımı var. Siparişim hala hazırlanıyor olarak gözükmekte. Çocuklar için kitaplık almıştık, okullar açılacak hala bir aksiyon alınmadı. Çağrı merkezinden Müşteri hizmetlerine b...

A101'den ksc4255 buharlı temizleyici aldım, almaz olaydım. Ürün elime ulaştığı anda, heyecanla denemek için kutuyu açtım. Açtığım anda öyle bir plastik kablo kokusu vardı ki inanılmaz derecede yoğundu. Bu yetmemiş gibi su haznesinin kapağını açtım ve ne göreyim, çamaşır deterjanı ile su dolu hazne. ...

A101 Extra üzerinden almış bulunduğum Xiaomi Redmi Bluetooth kulaklık ne yazık ki arızalı çıktı. Sol kulaklığın şarj tutmama sorunu olduğunu belirtmeme rağmen, üründen almış olduğum randımanı beğenmemiş olmam nedeniyle ürünün iadesini istediğim halde, ürünün önce Genpa servise gönderilip akabinde se...

+1

A101'den aldığım elektrikli motorun evrakları 30 iş gününü geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Evrakların, motoru satın aldığım şubeye gönderileceği söylendi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini arıyorum, biz şubeyle iletişime geçemiyoruz deniyor. Nasıl oluyor da kendi şubenizle iletişime geçemeyip, 4 g...

Yaklaşık 3 gün veya daha fazla gün önce A101Plus uygulaması hesabım aynı günde birden fazla alışveriş yaptığım ve uygulamayı aktif kullandığım gerekçesiyle şüpheli işlem olarak görülüp askıya alındı ve bu 3 gündür tüm iletişim kanallarından (Instagram DM, A101 uygulama iletişim formu, müşteri hizmet...

A101 Yeni Mağazacılık A.Ş.'den yapmış olduğum alışverişlerde bir başka müşterinin Hadi uygulamasındaki QR kodunun okutulması ile ilgili mağaza şikayetim için 0850 808 21 01 numaralı telefonu aradım. A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. çağrı merkezinde şikayetimi E*** Hanım'a ilettim ve doğru adresin bizler d...

Yaklaşık 10 gün veya daha fazla gün önce A101Plus uygulaması hesabım aynı günde birden fazla alışveriş yaptığım ve uygulamayı aktif kullandığım gerekçesiyle şüpheli işlem olarak görülüp askıya alındı ve bu 10 gündür tüm iletişim kanallarından (Instagram DM, A101 uygulama iletişim formu, müşteri hizm...

A101'den ankastre set aldım, ne yazık ki 18.04.2024 tarihinde; fakat 01.05.2024 tarihinde iade işlemi yaptım. Horoz Lojistik adında bir firma, üç iş günü içinde gelip alması gerekirken gelmedi. Sürekli olarak A101 müşteri hizmetlerini ve Horoz Lojistiği arıyorum, çözüm için dönüleceği söyleniyor ama...

A101 kapıda uygulaması üzerinden verdiğim iki adet siparişin yerine tamamen farklı ürünler gönderilmiş. Ayrıca, iki adet sipariş ettiğim üründen dört adet teslim edilmiş gözüküyor ancak bana sadece iki adet ulaştı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi sorunumu çözemedi ve beni WhatsApp hattına yönlendir...