to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Teslim Süresi Aşımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11.01.2026 tarihinde A101 Tekirdağ Süleymanpaşa Değirmenaltı Mahallesi şubesinden 50 CC Volta motosiklet siparişi verdim. Teslim süresinin en geç 15 gün olacağı söylendi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne motosiklet tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Motosikletin bedeli olarak 39.900 TL’yi kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde ödedim. Bu süre içinde 3 defa bilgi almak için bizzat mağazaya gittim, 4 defa da çağrı merkezini arayarak kayıt bıraktım; fakat buna rağmen tek bir geri dönüş almadım. Ruhsat işlemleri için gerekli olan tescil belgelerinin de tarafıma gönderilmesi gerekiyor; ancak onların teslimatıyla ilgili de hiçbir bilgi verilmiyor.
Bugün itibarıyla ne ürünü teslim alabildim ne de ruhsat/tescil belgeleriyle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Ürünü satın alırken tarafıma belirtilen teslim süresine uyulmasını, motosikletin ve tescil işlemleri için gerekli tüm evrakların en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Beşinciye mağazaya gittiğimde tesadüfen bölge sorumlusu denk geldi ve mağaza çalışanları ve müşteri hizmetinin ilgilenmediğinden bahsettim ve bana hızlı bir şekilde yardımcı oldu. Motorumu 1 Mart’ta teslim aldım. Bölge sorumlusu İlkiz hanım’a çok teşekkür ederim.
