Motosiklet Siparişi Gecikti, Bilgilendirme Yok

13.08.2026 tarihinde A101 Extra mobil uygulaması üzerinden 3126081336418680 numaralı, 109.990,00 TL tutarında Revolt rsx7 150 CC benzinli motosiklet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit halinde gerçekleştirdim. Aradan 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ilgili birimin bana dönüş yapacağı söylendi ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat tarihi net olarak paylaşılıyor ne de siparişin akıbeti hakkında açıklama yapılıyor.

Ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.