Market Ürün Kalitesi ve İade Süreci Hakkında Şikayet

Gebze Barış Mahallesi A101 marketinde aldığım ürünlerin birçoğu bozuk çıktı. Dört gün önce Lucca kayısı reçeli aldım, tarihini kontrol ettim. Reçeli bugün açtığımda gaz çıkışıyla birlikte ekşi bir koku geliyordu. Mağazaya götürdüm, kasadaki çalışan mağduriyetimi anladı ve hak verdi; ancak mağazadaki diğer çalışan, fişim olmadığı gerekçesiyle bozuk ve yenilmemiş ürünün iadesini yapmadı. İletişim kurmak istemedi, ilgilenmedi. Şok mağazasında daha önce yaşadığım bir sıkıntıda, geçmişe yönelik aldığım ürünlerin fişini çıkarabilmişlerdi. Aldığım ürünü kasaya bırakıp ücret iadesi almadan çıktım. Ayrıca aldığım dondurmalar da bozuk çıktı, tüm dondurmaların paketi yırtıktı. Mağazada bir düzen yok, aynı ürünler kaç yıldır rafta. Ya mağazayı kapatın ya da mahalle sakinlerini mağdur etmeden çalışanları uyarın, buzdolaplarındaki sıkıntıyı giderin, denetimlerinizi sıklaştırın. De Lucca markasını ve A101 Gebze Barış Mahallesi çalışanlarını gereken yerlere şikayet edeceğim.