Hasret sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hasret
25 Ocak 01:42
-
Hasret Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
De Lucca 
De Lucca
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Gönderilmedi, Firma İletişime Kapalı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Duygu
11 Eylül 2025 19:51
149
"Çok ilgililer"
30 Ağustos 2025 tarihinde De Lucca’nın kendi internet sitesi üzerinden Karamelize Bisküvi Kreması ve Kakaolu Bisküvi Kreması ürünlerinden birer adet s...
Sevgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çilek Reçelinden Çıkan Plastik Parça Şaşkınlık Ve Hayal Kırıklığı Yarattı
Sevgin
20 Ağustos 2025 10:09
260
"İlgi ve geri dönüşünüz için teşekkürler. Evde küçük kardeşim olduğu ve bu tip ürünleri ona aldığımız için ekstra dikkat ediyoruz. 🙏🏻"
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Şifanur
19 Temmuz 2025 16:31
204
11 Temmuz tarihinde Adresegelir sitesi üzerinden De Lucca krema siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu sormak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişlerle ilgilenen kişinin hastasının olduğunu...
Marka Profili
De Lucca 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29