to read complaints and reviews, or file yours.Market Arabası Verilmemesi Ve Dağınık Mağaza Düzeni
Bugün alışveriş yapmak amacıyla Sincan Pınarbaşı Mahallesi Olgun Sokak’ta bulunan Yeni Osmanlı Sincan şubenize (mağaza kodu: ı297) gittim ve mağazanın genel düzeni ile çalışan yaklaşımı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Mağazaya girdiğimizde market arabası için çalışanınızdan yardım istediğimizde, müşterilerin kullanımına yönelik market arabası bulunmadığı yönünde cevap aldık. Ancak mağazanın içinde sayıları yaklaşık 6‑7 tane olan market arabalarının ürünlerle dolu şekilde reyon aralarında bırakıldığını gördük. Müşterilerin alışverişini rahatça yapabilmesi için olması gereken arabaların sadece ürün taşımak amacıyla kullanılması ve müşteriye yok denilmesi son derece rahatsız edici bir durumdu.
Ayrıca mağazanın genel düzeni de oldukça yetersizdi. Reyonlarda çok sayıda ürün ve market arabası gelişigüzel şekilde duruyor, bazı bölümlerde mağaza içi oldukça dağınık görünüyordu. Ürünlerin yerini bulmak, rahat hareket etmek ve sağlıklı bir alışveriş yapmak bu düzensizlik nedeniyle zorlaştı. Bu durumun sadece bugüne özel olmadığını, bu mağazanızı daha önce ziyaret ettiğimizde de benzer bir dağınıklık ve düzensizlikle karşılaştığımızı özellikle belirtmek istiyorum.
Aynı cadde üzerinde bize biraz daha uzak olan başka bir şubenizde böyle sorunlarla hiç karşılaşmadık. Sorunun özellikle bu şubenize özgü olduğunu, burada aynı olumsuzlukları defalarca yaşadığımızı ifade etmek istiyorum. Bugün de aslında toplu bir alışveriş yapmayı planlıyorduk; ancak hem market arabası verilmemesi hem de mağazanın dağınık hali nedeniyle bu alışverişi gerçekleştiremedik.
Mağazanın iç düzenini ve yaşadığımız durumu gösteren fotoğrafları da bu şikâyete ekliyorum. Konunun özellikle Yeni Osmanlı Sincan şubesi yönetimi tarafından dikkatle incelenmesini, reyon ve koridor düzeninin iyileştirilmesini, market arabalarının müşterilerin kullanımına sunulmasını ve çalışanların bu konuda daha doğru yönlendirme yapmaları için gerekli düzenlemelerin ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri olarak alışverişimizi düzenli bir ortamda, ürün ve fiyat bilgilerine kolayca ulaşarak, temel ihtiyaçlarımızla ilgili çalışanlardan uygun ve doğru şekilde destek alarak yapmak istiyoruz. Bu nedenle söz konusu şubede gerekli iyileştirmelerin kısa sürede hayata geçirilmesini bekliyorum.
Gelişme
Bugün alışveriş yapmak amacıyla Sincan Pınarbaşı Mahallesi Olgun Sokak’ta bulunan Yeni Osmanlı Sincan şubenize (mağaza kodu: ı297) gittim ve mağazanın genel düzeni ile çalışan yaklaşımı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Mağazaya girdiğimizde market arabası için çalışanınızdan yardım istediğimizde, müşterilerin kullanımına yönelik market arabası bulunmadığı yönünde cevap aldık. Ancak mağazanın içinde sayıları yaklaşık 6-7 tane olan market arabalarının ürünlerle dolu şekilde reyon aralarında bırakıldığını gördük. Müşterilerin alışverişini rahatça yapabilmesi için olması gereken arabaların, sadece ürün taşımak amacıyla kullanılması ve müşteriye yok denilmesi son derece rahatsız edici bir durumdu.
Ayrıca mağazanın genel düzeni de oldukça yetersizdi. Reyonlarda çok sayıda ürün ve market arabası gelişigüzel şekilde duruyor, bazı bölümlerde mağaza içi oldukça dağınık görünüyordu. Ürünlerin yerini bulmak, rahat hareket etmek ve sağlıklı bir alışveriş yapmak bu düzensizlik nedeniyle zorlaştı. Bu durumun sadece bugüne özel olmadığını, bu mağazanızı daha önce ziyaret ettiğimizde de benzer bir dağınıklık ve düzensizlikle karşılaştığımızı özellikle belirtmek istiyorum.
Aynı cadde üzerinde bize biraz daha uzak olan başka bir şubenizde böyle sorunlarla hiç karşılaşmadık. Sorunun özellikle bu şubenize özgü olduğunu, burada aynı olumsuzlukları defalarca yaşadığımızı ifade etmek istiyorum. Bugün de aslında toplu bir alışveriş yapmayı planlıyorduk; ancak hem market arabası verilmemesi hem de mağazanın dağınık hali nedeniyle bu alışverişi gerçekleştiremedik.
Mağazanın iç düzenini ve yaşadığımız durumu gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekliyorum. Konunun özellikle Yeni Osmanlı Sincan şubesi yönetimi tarafından dikkatle incelenmesini, reyon ve koridor düzeninin iyileştirilmesini, market arabalarının müşterilerin kullanımına sunulmasını ve çalışanların bu konuda daha doğru yönlendirme yapmaları için gerekli düzenlemelerin ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri olarak alışverişimizi düzenli bir ortamda, ürün ve fiyat bilgilerine kolayca ulaşarak, temel ihtiyaçlarımızla ilgili çalışanlardan uygun ve doğru şekilde destek alarak yapmak istiyoruz. Bu nedenle söz konusu şubede gerekli iyileştirmelerin kısa sürede hayata geçirilmesini bekliyorum.
