Mağaza Personelinin Müşteriye Yanıltıcı Ve Kaba Tutumu

3 Temmuz saat 20:01 sularında A101 c751 Yeni Tunahan şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tunahan Mahallesi 254. Cadde No: 8/8 Eryaman adresindeki şubeye alışveriş için gittiğimde, doa makinesi elemanları mağazaya gelmişti. Mağaza içindeki sarışın, kısa boylu, kıvırcık saçlı bir bayan personel ile esmer, kısa boylu diğer bayan personel, doa elemanlarının ürünleri boşalttığını söyleyerek sinirli bir tavırla bize “çalışmıyor” dediler.

Ancak doa personelleri yanımızda işlemi yaptıkları için bunun doğru olmadığını gördük. Bunun üzerine aynı personellerin doa elemanlarına dönerek bu saatlerde gelmemelerini, kendilerinin rafları boşaltmak zorunda olmadıklarını söylediklerine şahit olduk. Hem müşteriye karşı yanlış bilgi verildi hem de çalışma arkadaşlarına karşı son derece saygısız ve kaba bir tavır sergilendi.

Ben A101 gibi büyük bir zincir markette çalışan personelin müşteriye dürüst davranmasını ve bu şekilde oyunlar yapmamasını beklerim. Bu şubedeki ilgili çalışanların davranışlarının incelenmesini ve bir daha müşterilerin böyle bir durumla karşılaşmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.