to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Müdürünün Kaba Sözleri Müşteriyi Rahatsız Etti
10 Temmuz Cuma günü saat yaklaşık 18.35 sularında İzmir Beyazevler A101 şubesinde alışveriş yaparken, kasada yaşanan bir olaydan dolayı rahatsız oldum. Kasada bana yardımcı olan genç çalışana, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm uzun boylu, biraz kilolu bir kişi arka taraftan yüksek sesle ve kaba bir üslupla “işi düzgün yap, dikkatli misin” şeklinde ifadeler kullandı.
Müşteri olarak alışveriş yaptığım esnada bir çalışanın herkesin içinde bu şekilde azarlanması, hem çalışan açısından hem de orada bulunan müşteriler açısından son derece rencide edici ve rahatsız edici bir durumdu. Böyle bir hitap tarzının hiçbir koşulda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
A101’den beklentim, ilgili mağaza müdürünün bu davranışıyla ilgili uyarılması, çalışanlarla daha seviyeli ve saygılı bir dille konuşulmasının sağlanması ve personelin işi kendisine yakışır bir üslupla yürütülmesi konusunda gerekli adımların atılmasıdır. Bu tür bir olayın tekrar yaşanmamasını özellikle rica ediyorum.
Mağaza müdürü, yanımdaki çalışanı yüksek sesle ve argo kelimelerle azarladı, ben ise bu durumdan rahatsız oldum. Şikayetime henüz bir geri dönüş alınmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
