Mağaza kasiyerinin saygısız tutumu hakkında şikayet

Yıllardır Ankara Batıkent Kardelen Mahallesi Halil Tunç Parkı’nın sonundaki A101 marketten alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 1 aydır mağazada çalışan, adının S*** olduğunu müşterilerden duyduğum, sarıya boyalı uzun saçlı ve zayıf yapılı kasiyerin tavırlarından ciddi anlamda rahatsızım.

Bu kişi mağazaya her gidişimde bana üstten bakan, saygısız bir tavır sergiliyor. Daha önce çalışanlara her zaman “iyi günler, kolay gelsin” diyen bir müşteriydim. Bir gün kasaya yaklaştığımda kendi kendine gülüp sanki benimle alay ediyormuş gibi davrandı, o günden sonra da tavırları iyice rahatsız edici hale geldi.

Bugün yaşadığım olay ise bardağı taşıran son nokta oldu. Önce kasada iade işlemi için görüştüğüm başka bir çalışan iadenin alınmadığını söyledi, ardından başka bir çalışan yarın gelmemi söyledi ve beni S*** isimli kasiyerin olduğu kasaya yönlendirdiler. Ben de meyve suyunun ödemesini yaptım. Bu sırada bana nazikçe “alabilirsiniz” demesi gerekirken, “alabilirsin” diyerek son derece üstten, emir verir gibi bir tavırla konuştu.

Yaklaşık yarım saat sonra tekrar mağazaya gidip alışveriş yaptım. Sakız çiğniyordu o an kasada. Bu kez özellikle, onun önceki emir veren tavrından rahatsız olduğum için “poşet de ver” dedim. İlk defa bu kadar net ve emir verir gibi konuşmama rağmen bana ters ters baktı, tavırları yine saygısız ve rahatsız ediciydi. Bu kasiyerin müşteriye arkadaşına konuşur gibi, laubali ve saygısız davranması beni artık fazlasıyla rahatsız ediyor. İsterseniz kamera kayıtlarından bütün bu yaşananları izleyebilirsiniz.

Aynı mağazada yaklaşık 1 yıldır çalışan S*** isimli personel ise bana her zaman sizli bizli ve son derece saygılı bir şekilde hitap ediyor. Buna karşılık S*** isimli bu çalışanın bu kadar saygısız davranması kabul edilemez. Yıllardır bu mağazaya gelen bir müşteri olarak, bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu saygısız tavırlarının son bulması için gereğinin yapılmasını, mümkünse iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum.