to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çıkışında Keyfi Poşet Kontrolü Ve Rahatsız Edici Davranış
28.10.2025 tarihinde Gelibolu Ümraniye (mağaza kodu: 9745) A101 mağazasından 151,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Alışverişimi tamamlayıp mağazadan çıkarken, mağaza personeli hiçbir gerekçe sunmadan annemin elindeki poşeti kontrol etti ve “Ne aldınız?” diyerek fişimize bakmak istedi. Oysa alışverişimizi tamamlamış ve ödememizi yapmıştık. Bu davranış, müşteriye güvenilmediğini hissettirmek anlamına geliyor ve son derece rahatsız edici.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Mağaza personelinin bu şekilde, hiçbir gerekçe olmadan müşterileri rahatsız edici ve güvensiz hissettiren davranışlarda bulunmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak mağaza personelinin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Ekim tarihinde Gelibolu İstiklal A101 şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayette bulundum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağaza personeli, kasadan geçirilmiş ve ödemesi yapılmış olan poşetimi kontrol ederek beni hırsız yerine koydu. Bu davranış hem psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi hem de sosyal çevremde yanlış bir izlenime yol açtı. Olaydan sonra A101’e durumu ilettim fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı ve bir açıklama yapılmadı.
A101’den yaşanan bu durum için tarafıma bir özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının ya da işlemin yapılmasını talep ediyorum.
