Kusurlu Ürün Ve Mağazada Saygısız Davranış

Bozuk, hatalı ürün. A101 marketten Gosmart marka kablosuz kulak içi şeklindeki ürünü satın aldım. O gün eve gittiğimde, ürünün deneme esnasında bir kulaklığın hışırtılı olduğunu fark ettim. Ertesi gün hemen A101'e iade için gittim. Mağaza sorumlusu olan F**** A**** Beyefendi, birçok müşterinin içinde bana bağırarak bu ürünü iade alamayacağını ve yardımcı olmayacağını kaba ve incitici bir şekilde ifade etti. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü gidip iade edebileceğimi söylediler. Ben de tekrar gittim, aynı kişi 'Ben bölge sorumlusunu aradım, iade alamıyoruz' diye bana karşılık verdi. Fakat ben aradığını inanmıyorum; hiçbir bölge sorumlusu kusurlu ürünü müşteriye bu şekilde mağdur etmez. Ben bu kulaklığın iade alınmasını ve o beyefendinin uyarılmasını istiyorum. Müşteriler olmasa o insanlar zaten markette çalışamazlar. Gelen müşterileri de bu şekilde tersleyip, bağırıp çağırıp gönderirlerse olmasın o marketler, daha iyi. Hiç hoş bir davranış değildi. Bu tavır da hiçbir insana, hatta benim gibi genç bir kıza, insanlar içerisinde yapılmamalı. İadenin alınması için desteğinizi bekliyorum.