Kurumsal Fatura Yanlış Kesildi Ve Tekrar Sipariş Zorunluluğu

A101’in internet sitesi üzerinden 07.03.2026 tarihinde Dyson V15 süpürge siparişi verdim. Sipariş aşamasında kurumsal fatura kesilmesi için sitede istenen tüm kurumsal bilgileri eksiksiz doldurdum ve vergi numaramı da açıkça belirttim. Buna rağmen ürün 09.03.2026 tarihinde kargoya verildiğinde, faturanın benim talep ettiğim kurumsal vergi numarası yerine “111111” şeklinde bir T.C. bilgisi üzerinden kesildiğini gördüm.

Bu durumla ilgili A101 destek hattı ile görüştüğümde, bana tek çözümün ürünü iade edip yeniden sipariş vermem olduğu söylendi. Faturanın kurumsal olarak kesilmemesi benim bir hatamdan kaynaklanmış olsa bile, bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı bilgileri tekrar girip yeniden sipariş verirsem süreç tamamen başa dönecek ve zaman kaybı yaşayacağım.

A101’in, sipariş sırasında talep ettiğim şekilde kurumsal faturamı, ilettiğim doğru vergi numarası ve bilgilerim üzerinden yeniden düzenlemesini ve bu sürecin iade ve yeniden siparişe zorlanmadan çözülmesini talep ediyorum.