Kredi Kartı Red Edildi, Personel Kaba Ve Umursamaz

09.03.2026 tarihinde Aydın Nazilli Şirinevler’deki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kredi kartım ilk denemede geçmeyince kartımda bakiye olduğunu, sistemsel bir sorun olabileceğini düşünerek tekrar denenmesini rica ettim. Kasadaki görevli ise bizi tersleyerek “Ben bir şey yapamam, olmuyorsa olmuyordur” şeklinde kaba bir ifadeyle karşılık verdi.

Biz özellikle içinde bakiye olduğunu söyleyince kartı tekrar denedi, fakat onaylanmadı. Bunun üzerine aldıklarımızı yerleştirelim mi diye sorduğumda yine tersleyici bir üslupla “Gerek yok” diyerek konuştu. Bu kişinin genel olarak müşterilere karşı hep bu şekilde ters ve kaba davrandığını, kendini herkesten üstün görüyormuş gibi davrandığını düşünüyorum. Ayriyetten biri soda düşürdügü için ise sert sert bakıp ters konuşuyor

Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yapmak ve çalışanlardan da aynı saygıyı görmek istiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak, bu tür tutumların tekrar etmemesi için A101 tarafından gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.