Koyuncu A101 Şubesinde Alınmayan Chupa Chups Ücretinin İadesi Talebi

23 Mart 2026 tarihinde saat 17.45 civarında Mersin Erdemli’de bulunan Koyuncu A101 şubesinden (Mağaza kodu: d593) iki ayrı alışveriş yaptım. Eve gelip fişi kontrol ettiğimde, hiç almadığım halde “Chupa Chups” isimli üründen 10 TL tutarında ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu ürün tarafımdan alınmamış olmasına rağmen fişe yansıtılmış olması, müşteriyi yanıltan ve güven sarsan bir durumdur.

Kasada işlem yapan personelin adı h***** C****’dır. Bu kasiyerle yapılan işlem sonucunda böyle bir hata ya da dikkatsizlik yaşanması nedeniyle hem maddi olarak mağdur edildim hem de kendimi açıkça kandırılmış hissettim. İnsanların bu şekilde fişe fazladan ürün yansıtılarak adeta ahmak yerine konulmasını kabul etmiyorum.

A101’den, tarafımdan tahsil edilen haksız 10 TL’nin iadesini, ilgili kasiyer hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve mağazaya gereken cezai yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için söz konusu şubede kasa kontrollerinin ve personel denetimlerinin artırılmasını istiyorum. Bu şikayetimi ayrıca Alo 175 ve CİMER üzerinden de ileteceğimi bilgilerinize sunarım.