Kocaeli A101 Barbaros Şubesinde Erken Çıkarılan Puzzle Ürünü Satışı Yanıltıcı Bilgilendirme

Bugün Kocaeli Körfez Barbaros Mahallesi’indeki A101 şubesinde Magly manyetik puzzle ürünü ile ilgili olarak aktüel tarihinden önce satış yapılmaması gerekirken sıkıntı yaşadım. Ürünü almak istediğimde erkek çalışan, “Abla bir tane geldi, biz onu ayırdık, başkası alacak” diyerek ürünü vermedi. Kasadaki kadın çalışan ise ürünle ilgili “satıldı” diyerek gerçeği yansıtmayan bir ifade kullandı.

Hem ürünün aktüel tarihinden önce ayrılmış olması hem de çalışanların çelişkili ve doğru olmayan açıklamalar yapması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Mağaza çalışanları çözüm odaklı yaklaşmadı, “ayırmışlar, satılmış” şeklinde tutumlarını sürdürdüler.

Bu şubede aktüel ürünlerin daha satışa çıkmadan ayrılması ve müşteriye karşı bu şekilde yanlış bilgi verilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların uyarılmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.