Kırıkkale A101 Şubesinde Kasiyerin Kaba Ve Küçümseyici Tutumu

04.09.2026 tarihinde saat 19:01’de Kırıkkale Merkez Gürler Mahallesi Ergenekon Caddesi’indeki A101 şubesinde kasada son derece kaba ve ters bir muamele ile karşılaştım. Reyonda fiyatı yazmayan bir yağ aldım, kasada fiyatını sorduktan sonra kasiyer bana “Ürünü yerine bırakacağınız değil mi” diyerek kabaca ve küçümser bir hitapta bulundu. Ben de kendisine, “Size zahmet olmaması için zaten bırakacağım, ödemeyi yapayım, diğer müşteriler beklemesin” dedim.

Diğer müşteriler beklediği için ödemeyi yapıp ürünü bırakacağımı söylememe rağmen kasiyer aynı kaba tavrını sürdürdü. Ben yine de sakin kalmaya çalışarak kendisine “Sakin olun, stres yapmayın, bırakacağım dediysem bırakırım” dedim. Buna rağmen kasiyer, ayrılırken bile “Ya bırakmazsanız” gibi sözlerle teşekkür edeceği yerde söylenmeye devam etti. Çok yer gezdim, çok A101’den alışveriş yaptım, ancak bu kadar ters bir kasiyere ilk defa denk geldim. Kendimi sabırlı biri olarak görmeme rağmen davranışları son derece tahrik ediciydi.

Kasada görev yapan bu erkek kasiyerin müşteri ile birebir iletişim gerektiren kasiyer pozisyonunda çalıştırılmamasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenerek davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.