to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent Uğrak Çarşısı'ndaki A101 şubesinden aldığım 2 katlı organizer raf, kırık çıktığı için değişim ya da iade işlemi yaptırmak üzere fişimle birlikte mağazaya gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde, görevli kırık olmasından dolayı sanki tamamen benim hatammış gibi konuşarak, birkaç gün geçtiği için iade veya değişim kabul edemeyeceklerini söyledi ve 1 ay öncesinden talep oluşturmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Konuşma sırasında ürünün fiyatı üzerinden, "zaten ucuz bir mal" imasında bulunulur şekilde küçümseyici bir tavır sergilenmesi beni ayrıca rahatsız etti. Hem ürünü kırık çıktığı için getirmiş olmama hem de fişim yanımda olmasına rağmen bu şekilde suçlayıcı ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak, A101 gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu.
Kırık çıkan bu ürün için ya değişim yapılmasını ya da iadesinin gerçekleştirilmesini ve ayrıca ilgili personelin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
3 gün önce bir A101 mağazasından oğlum kalemlik aldı. Eve gelince beğenmedi ve değiştirmek istedi. Dün akşam, yakın olan A101 şubesine fişimle gittim; ürün ambalajlı haldeydi. Kirazlı Sokak'ta yer alan mağaza personeli A****** Hanım, değişim veya iade alamayacağını söyledi. Hangi mağazadan alındıysa...
07.12.2025 tarihinde A101 Akhisar Novada yolu üzerindeki yeni açılan mağazadan yılbaşı süs lambası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettik ve aynı gün içinde iade etmek için mağazaya geri gittik. Ödemeyi 129 TL olarak kartla yapmıştım. Kasadaki görevli, kartta iade olduğunu bi...
26 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Yenikent A101 şubesinden indirimli saklama kabı aldım. Aldığım ürün kutu içerisinde üç parçadan oluşuyordu, ancak eve geldiğimde bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan hemen sonra tekrar şubeye gittim. Mağaza çalışanıyla görüştüğüm...
Geçen hafta Ümraniye deki A101 şubelerinden birinde yaptığım bir alışveriş sonrası aldığım ürün hatalı olduğu için fişimle birlikte iade talep ettim fakat mağaza yetkilililerinin umursamaz tavırları beni çok rahatsız etti. Tüm şartlar iade politikasına uygun olmasına rağmen böyle saçma tavırlarla ka...
Merhaba Ankara Yenimahalle Batıkent özmen çarşısında bulunan A101 mağazasından 05.09.2024 tarihinde Torku marka kova yoğurt aldım. Ürünü dolaptan çıkardım kovanın taşıma kulpu üretici hatasının olduğunu düşünüyorum taşımak için tutar tutmaz koptu ve yere düştü. Mağazadaki görevli arkadaşa ürünün kul...
Yorumlar