Kırık Prizli Yıkama Makinesine Koşulsuz İade Talebi

Antalya Muratpaşa’daki Muratpaşa Belediye C547 kodlu A101 şubesinden geçen hafta 4.200 TL ödeyerek sıfır halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp prize takmak istediğimde, prizin kırık olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanamadan tekrar mağazaya götürdüm.

Mağaza çalışanları, bölge müdürü ve diğer yetkililerle görüştüğümüzde, kendilerine yasal haklarımızı hatırlatmamıza rağmen servis onayı olmadan iade yapamayacaklarını ve kutuyu açtığımız için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün daha ilk açılışta kırık çıkmasına rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler; mağduriyetle ilgilenmek yerine sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Kutu açıldığında ayıplı olduğu açıkça görülen ve hiç kullanılmamış bu ürün için 03.02.2026 tarihli ve 12547020302608830264 numaralı alışverişime ilişkin olarak koşulsuz iade ve ödediğim 4.200 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.