Kırık Cam Ve Bildirimsiz Teslimat Sebebiyle Siparişimin İptali Ve Tam İadesi

7 Haziran 2026 tarihinde A101 üzerinden Savaş Mobilya & Evdemo satıcısından 2 sandalyeli, yuvarlak masalı bir balkon masa sandalye takımı sipariş ettim. Ürünü teslim alana kadar 3 haftadan fazla bekledim ve sipariş adresime hiçbir koruma yapılmadan, sadece streç filme sarılı şekilde kapı önüne bırakılmış. Teslimat sırasında evde olmadığım için müdahale edemedim.

Ürünü eve aldığımda masanın üzerinde olması gereken cam tablanın olmadığını fark ettim. Camın sonradan gönderileceğini düşünerek bekledim ancak aradan geçen 3 haftaya rağmen cam hâlâ gelmedi. Bu süre içinde masanın tablası arasına sıkışmış küçük cam taneleri evimin içine dökülmeye başladı, bu nedenle camın kırık şekilde getirildiğini ve bu halde kapıma bırakıldığını düşünüyorum. Cam kırıklarına ait fotoğrafı da ekliyorum.

Çalışan biri olduğum için, defalarca teslimattan en az bir gün önce haber verilmesini rica etmeme rağmen, hiçbir zaman bir gün öncesinden bilgi verilmedi. Her seferinde aniden arayıp “Şu an teslimata geliyoruz” denildi, fakat ben evde olmadığım için ürünü sağlıklı bir şekilde teslim alamadım. Telefonla görüştüğümde lojistik sebebiyle bir gün önceden haber veremeyeceklerini, böyle çalıştıklarını söylediler. Cam kırığı için özür dilenmesine rağmen 3 haftadır hiçbir çözüm üretilmedi, cam gönderilmedi.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse teslimatını yaptıkları ürünü evimden alırken de önceden haber verilmesini, böylece teslim sırasında evde olup ürünü sorunsuz şekilde teslim edebilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.