Kırık Bisküviler Ve Şüpheli Tat İçin Acil Kalite Kontrol Talebi

29.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Ümraniye Karabekir Mahallesi Ordu Caddesi üzerindeki mağaza kodu k439 olan A101 şubesinden fişimde “bisküvi kakaolu kremalı 10X30” olarak görünen üründen satın aldım. Paketi yaklaşık 21.30 gibi açtığımda, üst kısımdaki bisküvilerin bir kısmının kırık olduğunu fark ettim. Kırıklardan yemeye başladığım için sayısal olarak eksikliği sonradan net biçimde gösterme şansım da kalmadı.

Bu ürünü sık sık aldığım için tadına da oldukça aşinayım. Buna rağmen bu paketteki bisküvilerde alışık olmadığım, tuhaf ve rahatsız edici bir tat vardı. Her zamankiyle arasında belirgin bir fark hissettim ve bu durum ürünün standart dışı ya da döküntü parçalar kullanılarak hazırlanmış olabileceğini düşündürdü. Bu şekilde paketlenmiş bir ürün hem hijyen hem de sağlık açısından endişe veriyor.

Paketin fiyatı yaklaşık 40 TL ve içindeki her bir ürünün yaklaşık 4 TL’ye denk geldiğini düşününce, bir tane eksikti ayrıca eksik ve kırık ürünler nedeniyle maddi açıdan da kayıp yaşandığını görüyorum. Tek bir paket için küçük gibi görünse de, bu ürünün milyonlarca kez satıldığını düşündüğümüzde ortaya ciddi bir tablo çıkıyor. Böyle büyük bir firmanın üretim ve paketleme süreçlerinde bu tür ihmallere izin vermemesi gerektiğine inanıyorum.

Bu olaydan sonra A101’e olan bakışımda bir soru işareti oluştu. Özellikle gıda gibi hassas bir konuda daha sıkı denetim, kalite kontrol ve çalışanların bu konuda daha özenli davranması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Benim için önemli olan bu şikayetin dikkate alınması ve benzer bir sorunu başka müşterilerin yaşamaması.