Kesik Paketli Hamsi Satışı Ve Aynı Gün İade Reddi Mağduriyeti

07.10.2026 tarihinde saat 17:53’te Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi’indeki A101 şubesinden kart ile dondurulmuş hamsi satın aldım. Kasada ödemeyi yaptıktan hemen sonra paketin kesik olduğunu fark ettim.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, “Bugün iade almayız, yarın gelin” denilerek aynı gün iade talebim kabul edilmedi. Ürün tek kaldığı için ve gıda güvenliği açısından riskli olduğundan, paketi çöpe atmalarını söyleyip mağazadan ayrıldım. Ayrıca mağazanın genel temizliği ve düzeni de oldukça kötü durumdaydı, reyonların ve ortamın pis ve dağınık olduğunu net şekilde gördüm.

Hem kesik paketli bir gıda ürününün satışa sunulmuş olması, hem de iade sürecinde aynı gün yardımcı olunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iademin fişim üzerinden gerçekleştirilmesini ve ilgili şube hakkında temizlik, düzen ve ürün kontrolü konusunda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.