Kasiyerin Sohbeti Ve Saygısız Tutumu A101 Terme Şubesinde Müşteriyi Rahatsız Etti

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00 sıralarında Samsun Terme Çay Mahallesi Sanayi Bulvarı’ndaki A101 şubesinde kasada sıra beklerken kasiyer hanımın tanıdığıyla uzun süre sohbet ettiğine şahit oldum. Kasaya yaklaşıp kasanın açık olup olmadığını sorduğumda açık olduğunu söyledi ancak tanıdığı, alacağı ürünleri alıp almama konusunda kararsız kaldığı için iki kez telefon görüşmesi yaptı ve kasayı meşgul etmeye devam etti.

Sırada beklerken artık zaman kaybettiğim için biraz acele etmelerini rica ettim, buna rağmen kasiyer ve tanıdığının bana laubali bir üslupla cevap vermesi beni hem rahatsız etti hem de müşteriye saygı duyulmadığını hissettirdi. Ben bir müşteri olarak böyle bir tartışmanın içine çekilmek, bu saygısız tavırlarla muhatap olmak zorunda değilim.

Olay anına mağaza sorumlusu da şahitti ancak hiçbir şekilde olaya müdahale etmedi, durumu yatıştırmak ya da müşteriyi korumak yönünde bir adım atmadı. A101 gibi büyük bir markanın personelinin müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmasını ve mağaza sorumlusunun da bunu görmezden gelmesini kabul edemiyorum.

Mağaza kamera kayıtlarının incelenerek ilgili kasiyer ve olaya kayıtsız kalan mağaza sorumlusu hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.