Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Davranışı Müşteri Deneyimini Zedeliyor

profile
Ecrin
12 Aralık 2025 13:20
1.005

8 Aralık günü saat 12.30 civarında Ayvalık Adliye Arkası şubenizde kasada yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada görevli olan, uzun boylu, uzun yüzlü, dişleri hafif önde olan kadın kasiyer, aldığım ürünün fiyatını söylemeden azarlar bir tavırla "Hadi ver artık parayı" şeklinde konuştu. Ne kadar tuttuğunu sorduğumda da "Tanesi ne kadar, ver artık parayı" diyerek tekrar azarlayıcı bir üslup kullandı.

Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde ise kasada önümdeki ve arkamdaki müşterileri alıp özellikle beni kasaya çağırmayarak "Karşı kasaya geç" şeklinde yönlendirdi. Bu tavrının da bilerek uzaklaştırmaya yönelik ve saygısız olduğunu hissettirdiğini belirtmek isterim. Yıllardır bu şubeye gelen bir müşteri olarak, bu kasiyerle ilk kez böyle bir sorun yaşadım; ancak diğer müşterilere de benzer şekilde kaba ve azarlayıcı davrandığına şahit oldum.

Müşterilere karşı bu tarz kırıcı ve saygısız bir üslubun mağazanıza hiç yakışmadığını düşünüyorum. Söz konusu personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılarak, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Şubesinde Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

profile
İkinci
21 Kasım 2025 18:20
322
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
23 Aralık 2023 10:44
1.690

profile
Yusuf
08 Eylül 2024 16:12
481
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
26 Mayıs 2023 23:08
804
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
22 Eylül 2023 23:12
368
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri