Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Mağaza Erişim Engeli

14 Nisan Salı günü saat 21.05 civarında Ankara Mamak Misket’te bulunan A101 şubesine iki kız arkadaş alışveriş yapmak için gittik. Marketin kapanmasına yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen mağazanın bir kısmı paspaslanmıştı ve çalışan, o tarafa geçmemize izin vermedi. Cips alacaktık, ancak bu nedenle istediğimiz bölüme geçemeyip ürünü alamadık.

Kasada ödeme yaparken “bozuk paramız yok” dediğimizde kasiyer bize göz devirerek son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Aynı çalışanla ilgili daha önce de şikayette bulunmuştum ve davranışlarında bir değişiklik olmadığını gördüm. Müşteri olarak kendimizi hem küçük düşürülmüş hem de dışlanmış hissettik.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişiyle ilgili personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygılı davranan, iletişim kurmayı bilen personellerle çalışılmasını istiyorum.