Kasiyerin Kendi Deterjanını Yüksek Fiyata Satması

11.07.2026 günü saat 13.00 sıralarında Erzurum Horasan FSM A101 şubesinden (Yeni Kars Caddesi, üçlü marketlerin yanı) alışveriş yaparken kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada görevli bayan kasiyer, bana aktüel üründe yer alan Miss marka deterjandan isteyip istemediğimi sordu. İstediğimi söylediğimde ise, mağazaya gelen bütün deterjanları kendisinin aldığını, 149 TL olarak gördüğüm market fiyatına rağmen bu ürünü bana 200 TL’ye nakit olarak satabileceğini söyledi.

Mağaza personelinin, mağazaya gelen ürünü tamamen kendisinin alıp sonra el altından, üstelik daha yüksek fiyata yine aynı mağazada müşteriye satmaya çalışması hem büyük bir terbiyesizlik hem de kurumsal bir firmada asla kabul edilemeyecek bir davranıştır. Kendisi yaklaşık 1 ay önce işe başladığını söyledi; ancak nasıl bir denetimden geçiyor ya da bu davranış yönetimin bilgisi dışında mı yapılıyor, gerçekten endişe duyuyorum.

A101 gibi büyük bir zincirin, çalışanlarının bu tür kişisel kazanç amaçlı ve müşteriyi kötüye kullanım amaçlı davranışlarına kesinlikle izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu kasiyerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağazada benzer bir uygulama olup olmadığının araştırılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm idari işlemlerin ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.