Kasiyerin İlgisiz Ve Alaycı Tutumu Müşteriyi Mahcup Etti

10.01.2026 tarihinde saat 16:48 sularında İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi 97 Basiret Sokak’taki A101 şubesinden alışveriş yaptık. Kasada iki ayrı ödeme yapacağımızı, birinin kişisel olacağını, diğer ödemenin ise üçe bölünmesini istediğimizi kasiyere baştan özellikle belirttik ve elimizdeki ürünleri de buna göre ayırdık.

Tüm bu açıklamaya ve ürünleri ayrı tutmamıza rağmen kasiyer, ürünlerin hepsini tek seferde geçerek yaklaşık 435,90 TL’lik tutarı tek bir kişiye ödetti. Ürünler kasadan geçerken de durumu tekrar kendisine söyledik; ancak bize gülerek umursamaz bir tavır sergiledi, dikkate almadı ve ürünleri okutmaya devam etti. Hem söylediğimizi dinlememesi hem de alaycı bir şekilde gülmesi bizi çok rahatsız etti ve mağazada mahcup duruma düştük.

Bu davranış nedeniyle Esenyalı’daki ilgili şubede görevli kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, gün içerisinde tarafımıza ulaşılarak bizden özür dilenmesini ve yaşadığımız mahcubiyetin giderilmesini talep ediyoruz.