Kasiyer M****’nin Kart Reddetmesi Ve Uzun Bekleme

04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.27 civarında Antalya Kepez Yeni Mahalle, 2449. Sk. No:1 adresindeki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken kasiyerler beni görmelerine rağmen para saymaya başladılar ve 5-10 dakika beklemek zorunda kaldım.

Ödeme sırası bana geldiğinde kartımla ödeme yapmak istedim. Kasiyer M**** Hanım kartımı pos cihazının yanından iki kez temaslı şekilde çekti ve işlem reddedildi. Bunun üzerine kartın pos cihazının alt kısmına takılmasını rica ettim ancak kendisi kartı takmayı reddetti ve bu konuda kendinden emin bir tavır sergileyerek yardımcı olmadı. Ben de mecburen ablamı arayıp gelmesini istedim ve yaklaşık 10 dakika da onun gelmesini bekledim. Ablam geldikten sonra başka bir kasiyer geldi, kartı pos cihazının altına taktı ve ödeme sorunsuz bir şekilde gerçekleşti.

Bu yaşanan süreçte hem gereksiz yere bekletildim hem de kasiyerin tutumu nedeniyle mağdur oldum. İlgili kasiyer M**** Hanım’ın bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.