to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Saygısız Üslup Ve Ürün Değişim İsteği Reddine Karşı Şikayet
23.08.2026 akşam saatlerinde İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi Küçüktür Yolu Sokak üzerindeki A101 şubenizde eşim ve küçük kızımızla yaşadığımız üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşim kasaya bir adet süzme yoğurt ve iki adet kefirle ödeme yapmaya geldiğinde, süzme yoğurdun son tüketim tarihinin yaklaştığını fark etmiş ve ayrıca ambalajı açıldığında her zamankinden farklı göründüğünü düşündüğü için ürünü değiştirmek istemiştir.
Bu talebi üzerine kasadaki görevli, eşime karşı sert bir tavırla yaklaşmış ve değişim olmayacağını yüksek sesle söyleyerek hem kızımın hem de kasadaki diğer müşterilerin önünde eşimi rencide etmiştir. Üslup ve ses tonu tamamen kırıcı ve saygı sınırlarını aşan bir şekilde olduğundan, ailece kendimizi çok rahatsız ve incinmiş hissettik.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bizden özür dilenmesini istiyoruz. Müşterilerin, özellikle de çocukların yanında bu tarz saygısız bir üsluba maruz kalmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
