Kasada Personel Yokluğunda Kaba Üslup Ve Saygısız Davranış

12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 sularında İstanbul Fatih Nevşehirli İ****** P***’daki A101 şubesine alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde kasada kimse yoktu, mağaza içinde elinde bezle raf silen kişiye kasada kimse olmadığını söyledim. Kendisi mağaza sorumlusu olduğunu iddia etti ve bu uyarıma rağmen, önce işini bitirmem gerektiğini, beklemem gerektiğini söyledi.

Ben de kasaya bakmasının, müşteriyi bekletmemesinin daha öncelikli olduğunu belirttim. Bunun üzerine mağazada sadece iki kişi olduklarını, bir şikayetim varsa genel müdürlüğe iletmem gerektiğini son derece kaba, sert ve saygısız bir üslup ile dile getirdi. Kendisinin ismini istediğimde de “Ben sana ismimi vermek zorunda değilim.” diyerek yine kaba bir şekilde cevap verdi.

Hem müşteriyi bekletmesi hem de iletişim tarzı nedeniyle bu davranışı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu olayla ilgili olarak tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.