Karpuzda Çürüme Ve Gecikmeli İade Süreci

Bugün A101’in Narlı şubesinden aldığım karpuzun içinin çürük olduğunu görünce, kısa süre içinde mağazaya geri götürüp değişim ya da iade talep ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra şubeye gitmeme rağmen kasadaki görevli, değişimin bugün yapılamayacağını, para iadesinin karta ancak 24 saat sonra yansıyacağını ve yarın gelmem gerektiğini söyledi.

Hem ürünü çok kısa süre içinde geri götürmüş olmama hem de karpuzun açıkça çürük çıkmasına rağmen anında çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Karta yapılan ödemenin iadesinin bekletilmeden hemen yapılmasını ve bozuk ürünle ilgili gerekli denetimin sağlanmasını talep ediyorum.