Kargoya Verilmeyen Bisiklet Ve İptal Edilemeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

07.08.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126080721064633 numaralı siparişimle bir bisiklet satın aldım. Ödemesi peşin olarak alındı ve yaklaşık 7.200 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak yasal süre dolmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, sipariş takip ekranında da bir ilerleme göremiyorum.

Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistemde ürünün “paketlenme aşamasında olduğu” gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söyleniyor. Defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen ne ürün kargoya veriliyor ne de iptal işlemi yapılarak ücret iadesi sağlanıyor.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini veya siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.