Kargo Görevlisinin Sorumluluk Vermemesi Ve Çamaşır Makinesi Teslimatının Gecikmesi

07.06.2026 tarihinde A101 üzerinden yaklaşık 38.000 TL ödeyerek Siemens marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3126060740326353 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Kargo görevlisi ile görüştüğümde, “Orası sıkıntılı bölge, ben tekim, tek başıma çıkaramam, yardımcım yok, yarın konuşuruz, olmaz ise siparişi iptal edersiniz” şeklinde ifadeler kullandı. Bu sebeple ürünüm teslim edilmedi ve süreç uzadı. Hem bu söylem hem de tutum, verilen hizmet açısından kabul edilebilir değildir.

Ürünün yarın hiçbir bahane üretilmeden, sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve teslimat sürecinin müşteri memnuniyetini gözeterek tamamlanmasını istiyorum.